确认范围主要是项目干系人(例如,客户、发起人等)对项目的范围进行确认和接受的王作,每个人对项目范围所关注的方面是不同的。
管理层所关注的项目范围,是指范围对项目的进度、资金和资源的影响,这些因素是否超过了组织承受范围,是否在投入产出上具有合理性。在确认范围工作进行之后,管理层可能会取消该项目,可能是因为项目范围太大,造成对时间、资金和资源的占有远远大子管理层的预计或者组织的承受能力。更多的情况是要求项目团队压缩范围以满足进度、资金和资源的限制。
客户主要关心的是产品的范围,关心项目的可交付成果是否足够完成产品或服务。有些项目的产品经理就是客户,在这种情况下,能够减少项目团队对产品理解的失误的可能性,降低项目的风险。
项目管理人员主要关注可交付成果是否足够和必须完成,时间、资金和资源是否足够,主要的潜在风险和预备解决的方法。
项目团队成员主要关心项目范围中自己参与的元素和负责的元素,通过定义范围中的时间检查自己的工作时间是否足够,自己在项目范围中是否有多项工作,而这些工作又有冲突的地方。如果项目团队成员估计某些可交付成果无法在确定的时间完成,需要提出自己的意见。
在项目中,客户和项目团队成员往往有在当前版本中加入所有功能和特征的意愿,这对于项目来说是一种潜在的风险,会给组织和客户带来危害和损失。
如果在确认范围工作中发现项目范围说明书、WBS中有遗漏或者错误,需要向项目团队明确指出错误的内容,并给出修正的意见。项目团队需要根据修改意见重新修改项目范围说明书和WBS。
在确认范围的工作过程中也可能会出现范围变更请求,如果这些范围变更请求得到了批准,那么也要重新修改项目范围说明书和WBS。