信息系统项目管理师教程第3版:确认范围概述

5.6.1  确认范围概述

确认范围的主要工具与技术是检奁和群体决策技术。检查也称为审查、评审、审计、走查、巡检、测试等，是指开展测最、审查与确认等活动，来判断工作和可交付成果是否符合需求和产品验收标准。例如，验收测试就是一种典型的确认范围的技术。

1．确认范围的步骤

2．需要检查的问题

1．确认范围的步骤

确认范围应该贯穿项目的始终。如果足在项目的各个阶段对项目的范围进行确认工作，则还要考虑如何通过项目协调来降低项目范围改变的频率，以保证项目范围的改变是有效率和适时的。确认范围的一般步骤如下。

(1)确定需要进行范围确认的时间。

(2)识别范围确认需要哪些投入。

(3)确定范围正式被接受的标准和要素。

(4)确定范围确认会议的组织步骤。

(5)组织范围确认会议。

通常情况下，在确认范围前，项目团队需要先进行质量控制工作，例如，在确认软件项目的范围之前，需要进行系统测试等工作，以确保确认工作的顺利完成。

2．需要检查的问题

在每个阶段中，有必要说明最重要的活动，但没有必要过于涉及细节，除非项目干系人特别提到，而且要有详细讨论每个细节的准备。项目干系人进行范围确认时，一般需要检查以下6个方面的问题。

(1)可交忖成果是否是确定的、可确认的。

(2)每个可交付成果是否有明确的里程碑，里程碑是否有明确的、可辨别的事件，例如，客户的书面认可等。

(3)是否有明确的质量标准，也就是说，可交付成果的交付不但要有明确的标准标志，而且要有是否按照要求完成的标准，可交付成果和其标准之间是否有明确的联系。

(4)审核和承诺是否有清晰的表达。项目发起人必须正式同意项目的边界，项目完成的产品或者服务，以及项目相关的可交付成果。项目团队必须清楚地了解可交付成果是什么。所有的这些表达必须清晰，并取得一致的同意。

(5)项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动，有没有遗漏或者错误。

(6)项目范围的风险是否太高，管理层是否能够降低可预见的风险发生时对项目的冲击。