摘自《信息系统项目管理师教程》第3版:确认范围
确认范围( Validate Scope)是正式验收项目已完成的可交付成果的过程,其主要作用是使验收过程具有客观性,同时,通过验收每个可交付成果,提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。确认范围包括与客户或发起人一起审查可交付成果,确保可交付成果己圆满完成,并获得客户或发起人的正式验收。
在信息系统集成项目中,确认范围并不是容易的事情,它的不容易主要体现在与用户的沟通上,特别是对定制的产品更是如此:项目团队倾向于让用户确认范围以尽快开始后续的工作,而用户则可能认为自己什么也没有看到,怎么可以确认呢?因此,项目团队必须有足够的能力与用户沟通,让用户意识到:虽然确认项目范围是正式的,但这并不意味着该项目的范围就是铁板一块,不能再修改了。只不过,无论是现在更改范围,还是以后更改范围,都会引起项目的时间、进度和资源上的变化。