为客户排除计算机故障之前应该备份哪两类数据？（选择两项。）

A、BIOS 系统文件

B、硬盘的驱动程序文件

C、Internet Explorer 收藏夹文件

D、Windows 操作系统文件

E、客户创建的文档

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参考答案：C、E

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作为故障排除流程的预防措施，只有客户创建的数据才需要备份。