1、 网上预约有哪几种途径？
答：可通过广州市规划和自然资源局官网（http://www.gzlpc.gov.cn/）、微信公众号“广州不动产登记”、服务大厅自助机进行网上预约。
（广州市不动产登记网上预约网址：http://ghzyj.gz.gov.cn/booking/web/index?page=login&screenbox=）
2、网上预约系统的业务分类？
答：分为新建房屋业务（一手房业务）、持证业务（除二手房交易业务以外）、协助司法执行、二手房交易（登记、税收一体化业务）、其他（林权、海域使用权登记）五大类。
3、网上预约信息填写有什么要求？
答：网上预约申请采用实名制，预约人须为不动产登记当事人（包括交易双方、所有权人、共有人、抵押权人、抵押人及其代理人等）。预约人填写的信息须真实、准确，如现场提交的材料与预约信息不符，将不予办理现场确认。
4、网上预约系统可提供多长时间的号源？
答：提供未来14天内的可预约号源。
5、网上预约后，如无法按时来办理，怎么办？
答：预约人应提前一天取消预约，否则视为失约。
6、现场报到确认有没有时间限制？
答：预约人须于预约当天按业务办理指引备齐所需申请材料前往预约服务点完成报到，报到截止时间为预约时段最后10分钟（如：预约10：00-11：00的预约人须于当天10：50前报到），过时视为失约。
7、预约下午时段的，可以在上午报到确认吗？
答：不能，预约下午时段的只能下午报到确认。
8、批量业务预约后，可当天受理吗？
答：若符合受理条件，5宗以下案件当天受理，5宗及以上案件进行预受理。
9、网上预约后失约有什么影响？
答：同一手机号30天内三次失约将被纳入“失信名单”，90天内无法进行网上预约。
10、办理退补资料业务需要预约吗？
答：不需要。
11、 网上预约办理流程？
答：预约（预约成功，收到短信提醒）→报到（符合要求的领取确认凭证）→待办（等待大屏幕指引）→办理（凭确认凭证前往指定窗口办理）。
注：预约时间是按自然日计算，业务办理时限是按工作日计算。
