摘自《信息系统项目管理师教程》第3版:需求文件

 收集需求过程的主要输出有需求文件(Requirements Documentation)和需求跟踪矩阵。需求文件描述各种单一的需求将如何满足与项目相关的业务需求。需求文件不是一个文件的名字，需求文件的格式多种多样，在不同的组织中，可能有不同的称呼。需求文件既可以是一份按干系人和优先级分粪列出全部需求的简单文件，也可以是一份包括内容提要、细节描述和附件等的详细文件。需求文件的内容包括（但不限于）以下几个方面：

•业务需求，包括可跟踪的业务目标和项目目标、执行组织的业务规则、组织的指导原则。

•干系人需求，包括对组织其他领域的影响、对执行组织内部或外部团体的影响、干系人对沟通和报告的需求。

•解决方案需求，包括功能和非功能需求、技术和标准合规性(Complicance)需求、支持和培训的需求、质避需求和报告需求。可用纯文本方式或用模型展示解决方案需求，也可两者同时使用。

•项目需求，包括服务水平、绩效、安全和合规性等，以及验收标准。

•过渡需求。

•与需求有关的假设条件、依赖关系和制约因素。

例如，软件需求规格说明书就是一种典型的需求文件。因为项目具有渐进明细的特点，一开始，可能只有概括性的需求，然后随着信息的增加而逐步细化。只有明确的（可测量和可测试的）、可跟踪的、完整的、相互协调的，且主要干系人愿意认可的需求，才能作为基准。