将问题上报给更高级别的技术人员之前，应完成什么任务？

A、记录已尝试的每个测试。

B、请客户新建一个支持请求。

C、重新执行每个测试，确保结果的准确性。

D、用已知正常的组件更换所有硬件组件。

--

参考答案：A

--

上报支持申请单之前，应记录已执行的每个测试。如果需要将问题上报给另一位技术人员，那么有关测试的信息非常重要。